危机管理体制

危机管理相关的BCP

[假设风险：大气污染]

1．关于BCP

  • 1-1.目的

    BCP(业务连续性计划)是企业在自然灾害，大火灾，恐怖袭击等紧急事态发生时，为将公司资产的损失控制在最小范围内， 继续开展重要的业务或尽可能快速复工，在平时必须准备的活动及紧急事态时继续开展业务的方法和手段等计划。

    本BCP明确了发生大气污染时，为了使受损最小化所需采取的事先对策、大气污染严重时成立紧急对策小组的决策、 及为了使各部门能够快速、切实展开行动从而迅速恢复业务而需提前制定的各相关部门的行动计划。

  • 1-2.基本方針
    最优先确保员工及家属的生命、安全
    发现大气污染发生的预兆、采取最佳初期对应
    通过继续连续性计划使造成的影响及受灾情况最小化
    与政府及周边企业共同合作，为社会和地区的尽快稳定做出贡献
  • 1-3.目标
    公司停工限产不超过3天(按当地政府可批准的最短时间内复工)
    公司内因大气污染导致的病患为0例
    客户停工停产0天
  • 1-4.适用范围

    对象公司为恩斯克华纳上海。

  • 1-5.发行对象
    本公司科长以上及危机管理委员会委员
    本公司各部门危机管理联络窗口
  • 1-6.发行对象的管理、保密义务
    管理责任人：全发行对象
    机密分类：相关人员以外需保密
    机密管理上的限制：禁止转发电子文档、禁止复印/发行
  • 1-7.咨询窗口

    恩斯克华纳上海危机管理委员会

2．预防对策

  • 2-1.受灾假设

    BCP假设的是发生了严重大气污染灾害，以下是上海市大气污染实例，一般每年10月-次年1月间发生大气污染为多。 一般黄色预警限产30%，橙色预警限产40%，红色预警限产50%。 关于限产比例，奉贤区生态环境局及地方政府另有要求时，按地方政府要求执行。

  • 2-2.减灾对策

    在2-1的受灾假设的基础上，为了将危机发生时的受损控制在最小范围内，在危机发生前的日常对策中，实施减灾对策。详细内容请参考《BCP附件②减灾对策清单》

3．危机发生时的对应

  • 3-1.危机发生时的对策机制

    (1) 危机发生时本公司的对策机制。详细内容请参考《BCP附件③危机发生时的对策机制》。

    恩斯克华纳上海危机管理委员会委员长为总经理，委员长助理为制造部长，秘书长为总务人事科科长。各部门负责人为危机管理委员会成员，担负本部门的危机管理责任。

    (2)各部门职能

    危机发生时的对策机制所需具备的机能及其基本职责如下所述。

    组织 减灾对策
    危机管理委员会 管理体系的构建，点检
    相关减灾的物品准备的点检
    各部门减灾措施的确认
    受灾时的协调监督对应机制的建立
    环境委员会 大气污染预测信息收集
    天气预报的把握
    对应政府的联络窗口，
    灾害发生时的救援演练，减产的豁免申请
    各部门协调防灾减灾措施的实施
    制定采用降低污染的公交出行的预案
    生产计划科 做好停产预案
    总部库存把握，适当增加库存的准备，根据限产天数增加相适应库存。
    总务人事科 人员防护教育
    准备口罩等防护用品等
    制造部 人员多能工化的推进
    顶岗计划制作
    事业企划科
    生产计划科     		物流风险的把握
    物流替代预案的确定
    财务科 与保险公司沟通,熟悉相关赔偿业务
    员工 安排好自我防护措施演练
    与上下级做好联络沟通演练
    按照指示有序行动演练

    (3)紧急对应小组的设置及运营要领如下。

    项目 内容
    设置基准 根据危机管理委员会委员长的判断进行设置
    设置地点 本公司1号会议室
    召集方法 事务局活用紧急联络网等手段，向紧急对应小组成员传达集合地点及时间。
    情况紧急，无法在固定地点集合时，告知具体会议方式及通信手段。
    召开会议 紧急对应小组成立后召开例会，或每次情况发生变化时，以及根据危机管理委员会委员长判断，召开临时会议。
    运营要领 紧急对应小组组长由危机管理委员会秘书长担任，各小组成员直接向组长汇报。
    各部门必须严格遵守和执行紧急对应小组的决定和指示。
    各部门担当需要向危机管理委员会汇报收集到的受灾信息及对应情况。
    危机管理委员会委员长决定员工避难、运营方针、是否稼动、客户对应方针等重要事项，并由紧急对应小组向公司内部进行彻底传达。

  • 3-2.公司的基本对应(一览表)

    从获悉大气污染预兆开始到事态恢复为止，公司在各阶段的基本对应内容如下所述。在参考WHO各阶段的定义基础之上，定义了各阶段的含义。详细内容请参考 《BCP附件④危机发生时各阶段的行动》

    阶段 定义 主要对应
    先兆期 国庆节后，国内进入大气污染多发期 协调各部门防灾减灾准备； 事态监控，提高库存，购买口罩。
    预警期 环保局发布重污染天气限产实施期间
    设定限产条件     		协调各部门防灾减灾准备； 发布提醒关注，户外配戴口罩等； 事态监控，提高库存，购买口罩。
    受灾期 环保局发布通知，要求实施大气污染黄色预警应急措施 (AQI)300) 根据在环保部门的备案进行生产停线30%； 生产计划调整； 向危机管理委员会报告。
    环保局发布通知，要求实施大气污染橙色预警应急措施 (AQI)400) 根据在环保部门的备案进行生产停线40%； 生产计划调整； 向危机管理委会报告。
    环保局发布通知，要求实施大气污染红色预警应急措施 (AQI)450) 根据在环保部门的备案进行生产停线50%； 生产计划调整； 向危机管理委员会报告。
    灾后恢复期 环保局发布解除大气污染限产通知 生产计划调整，生产恢复； 向危机管理委员会报告。

  • 3-3.信息的报告(预兆时・大气污染发生时)

    •危机管理委员会需要向NSK中国危机管理委员会报告预计受灾、实际受灾的情况，以及本公司采取的对策及需要的支援等内容。

    •报告基准及报告格式，请参考《BCP附件⑤危机报告规定＆Format》

    •对于来自客户或媒体、当地其他公司等外部咨询，需要与NSK中国危机管理委员会协商后，才能答复具体采取的对策，以及受灾、恢复的情况。

4. 公司内展开

  • 4-1.向员工告知的方法

    教育： 面向管理层、普通员工展开定期培训，彻底传达BCP内容。根据实际需求，要求进入公司的外部业者也需要了解内容。

    公示： BCP将会存放至安全道场展示，以便员工进行学习。

  • 4-2.训练

    危机管理委员会委员及相关员工： 危机管理委员会委员及相关员工：定期开展穿行测试(模拟测试)，以及从紧急对应小组成立开始至初期对应为止的实操演习。

    训练频率：每年1次。

    对策及程序的修订： 通过训练发现对策或程序方面存在需改善事项时，及时进行修订。